Результаты анкетирования удовлетворенности населения деятельностью Азнакаевской ЦРБ

1. Вы обратились в медицинскую организацию?

Среди опрошенных были обращения к следующим врачам специалистам:

1. к участковому врачу-терапевту + ВОП-76%

2. к врачу-педиатру участковому-8%

3. к врачам узким специалистам-16%

к врачу-терапевту участковомук врачу-педиатру участковомук врачу общей практики (семейному врачу)к врачу-специалисту (кардиолог, невролог, офтальмолог, стоматолог, хирург, эндокринолог, другие)иное (диспансеризация, медицинский осмотр, др.)

2. Врач принял Вас в установленное по записи время?

да -94 чел-90,4% нет - 10 чел-9,6%

3. Вы удовлетворены отношением врача к Вам (доброжелательность, вежливость)?

да - 90 чел-86,5% нет - 14 чел-13,5%

4. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

да - 66 чел. 63,5% нет – 38 чел-36,5%

5. Перед обращением в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

да – 38 чел-36,5% нет – 66 чел.-63,5%

6. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

да - 95 чел - 91,3% нет - 9 чел.-8,7%

7. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

да - 34 чел.-32,7% нет - 70 чел.-67,3%

8. При обращении в медицинскую организацию Вам назначались диагностические исследования?
(лабораторные исследования, инструментальные исследования (ЭКГ, ЭЭГ, рентген, УЗИ, др.), компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография)

да – 85 чел.-81,7% нет -19 чел.-18,3%

9. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

да – 99 чел.-95,2% нет- 5 чел.-4,8%

10. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

да – 97 чел.-93,3% нет – 7 чел.-6,7%

11. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

да – 100 чел.- 96,1% нет- 4 чел.-3,9%

12. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

нет – 21 чел.-20,2% да – 83 чел.-79,8 %.

Азнакай үзәк сырхауханәсенең эшчәнлегеннән канәгатьлек турында халыктан сораштыру нәтиҗәләре

1. Сезнең медицина оешмасына мөрәҗәгать иткәнегез бармы?

Сораштыру узганнар түбәндәге табибларга мөрәҗәгать иткәннәр:

1. участок табибы –терапевт +ВОП ка-76%

2. участок табибы-педиатрга -8%

3. тар белгеч табибларга -16%

участок табибы –терапевтка участок табибы-педиатрга гомумпрактика (гаилә) табибына табиб-белгечкә (кардиолог, невролог, офтальмолог, стоматолог, хирург, эндокринолог һ.б.) башка максатларда (диспансерлаштыру, медицина тикшерү һ.б.)

2.Табиб Сезне алдан язылган вакытта кабул иттеме?

әйе -94 кеше-90,4% юк - 10 кеше-9,6%

3. Сез табибның Сезгә мөнәсәбәтеннән канәгатьме)?

әйе - 90 кеше-86,5% юк - 14 кеше-13,5%

4. Медицина оешмасына мөрәҗәгать иткәндә аның диварларындагы мәгълүматка игътибар иткәнегез бармы? (стендлар, инфоматлар һ.б.)?

әйе - 66 кеше. 63,5% юк – 38 кеше -36,5%

5. Медицина оешмасына мөрәҗәгать иткәнче, аның рәсми сайтындагы мәгълүматтан файдаландыгызмы?

әйе – 38 кеше -36,5% юк – 66 кеше 63,5%

6. Сез медицина оешмасындагы уңайлыклардан канәгатьме?

әйе - 95 кеше - 91,3% юк - 9 кеше 8,7%

7.Сез эшкә яраклылык буенча билгеләнгән чикләү төркеменә ияме?

әйе - 34 кеше.-32,7% юк - 70 кеше.-67,3%

8. Медицина оешмасына мөрәҗәгать иткәндә Сезгә диагностик тикшерү билгеләндеме?
(лаборатор тикшерүләр, инструменталь тикшерүләр (ЭКГ, ЭЭГ, рентген, УЗИ һ.б.), компьютер томографиясе, магнит-резонанс томографиясе, ангиография)

әйе – 85 кеше 81,7% юк -19 кеше.-18,3%

9. Сез әлеге медицина оешмасын башкаларга да тәкъдим итәр идегезме?

әйе – 99 кеше 95,2% юк- 5 кеше.-4,8%

10. Сез медицина оешмасы бинасындагы элмә такталардан ризамы? (медицина хезмәткәрләре урнашкан кабинетлар, лаборатор һәм диагностик тармаклар, санитария-гигиена бүлмәләре һ.б.)?

әйе – 97 кеше.-93,3% юк – 7 кеше 6,7%

11. Гомумән алганда, Сез әлеге медицина оешмасында күрсәтелгән хезмәттән канәгатьме?

әйе – 100 кеше 96,1% юк- 4 кеше.-3,9%

12. Сез әлеге медицина оешмасы белән элемтәдә электрон сервистан файдаланасызмы (электрон мөрәҗәгать, электрон почта, еш бирелә торган сораулар һ.б.)?

юк – 21 кеше 20,2% әйе – 83 кеше.-79,8 %.